Wendy’s, jako poslední z velkých US řetězců rychlého občerstvení spustila svůj věrnostní program. Schéma je jednoduché, za body si zákazník vybere produkty zdarma. Přihlášení a identifikace pouze mobilní apkou. Jak jinak.
V Panera Bread se do toho na začátku roku opřeli agresivní nabídkou MyPanera+ Coffee – unlimited coffee subscription program a už mají 800 tis. předplatitelů a přivítali čtyřiceti miliontého člena věrnostního programu. Panera spustila svůj program 2010 a dnes se jeho členové podílí na polovině obratu. Je to stejná story jako Chipotle, obě firmy jejich členové podrželi-drží během Covid krize. Pomohli jim nastartovat digitální prodej a propad tržeb nebyl tak zásadní, jako u konkurence.
Zdroj: FOX Business News