Americký řetězec convenience obchodů překročil 25 milionů členů ve věrnostním programu. Členství v něm je nyní možné pouze skrz mobilní aplikaci a za dobu dvou let od jejího spuštění proběhl enormní nárůst počtu členů, z původního programu se prakticky ztrojnásobil. Na 7Eleven je dobře vidět jak je dnes masová adopce mobilní aplikace pro funkce věrnostního programu a jak působí inovace ve výhodách pro věrné zákazníky. 7Eleven bylo za tyto zlepšení v roce 2019 hned několikrát oceněno v soutěžích zaměřených loyalty.
Za pozornost stojí také fakt, že záložka 7Rewards je na webové stránce na prvním místě. Tomu se říká, dát zákaznické loajalitě prioritu č.1!
Zdroj: PR Newswire
Detaily k programu:
